01 打造超级客服,开启全新客户交互新体验
在当今AI技术快速发展和市场云波诡谲的环境中,企业面临的最大挑战之一就是如何提供高效、可靠的客户服务。
传统的客服系统显然是力不从心,或困于高昂的人工成本、严重摊薄利润,或局限于关键词固定话术的逻辑、答非所问,或难以发挥“人机协作”的效果、形同鸡肋.....不仅限制了客户体验,也成为企业效率提升和成本控制的瓶颈。
鱼塘GPT智能客服,一个与传统客服系统截然不同的革命性解决方案,它基于生成式预训练的大语言混合模型,使用了自然语言处理和人工智能技术,助力企业打造超级客服,开启全新客户交互新体验。
据大量客户实践证实:一个人工客服+1个鱼塘GPT客服,就可以完成10个人工客服的工作量,平均每四句对话,就可以获取一个线索,线索成本低至1元/个,套电率提升高达300%,客服成本低至9成!
02私域服务的灵活性,能处理更复杂业务
鱼塘GPT客服抛弃了传统的AI客服的繁琐模式,如需要大量人工设立知识库及繁琐的逻辑,缺乏灵活性和自适应能力,只能处理一些简单化、标准化的问题,处理问题能力有限,在私域服务方面不灵活。
鱼塘GPT智能客服提供了灵活多变的私域客服服务,它几乎覆盖了公众号、小程序、抖音、官网等主流平台,使得用户可以在一个统一的界面上管理所有的客户互动,实现数据和服务的无缝对接。
其次,它采用了先进的大语言混合模型和深度学习技术,具有自学习和优化的能力,能根据用户的反馈和行为模式不断改进和优化,能够更好地理解用户意图和贯通上下文,提供更加精准的个性化服务,能够处理更复杂的查询、业务办理、故障诊断、图片识别等,降低企业对人工客服的依赖。
03 持续进化,一个不眠不休的超级客服助手
鱼塘GPT智能客服24小时在线、365天无休,全时段覆盖,不要工资和奖金,没有情绪,永不疲倦,大夜班客服的完美替代者,是一个不眠不休的客服助手,彻底重塑了客服服务的工作模式!
不仅如此,经大量客户实践证实,它在完成复杂的问题交流和任务处理方面,表现卓越。
“它只要学习一周,就可以达到工作一年以上的资深客服的能力!还没有任何的脾气,没有情绪,能持续进化和进步,真是‘一位’非常给力的客服好帮手!”一位鱼塘GPT客服的客户如是说。
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目前,鱼塘GPT智能客服已经广泛应用于医疗、母婴用品、珠宝首饰、生产制造、培训教育等各行各业,让客服更智能,转化更高效,它代表的更是一种全新的工作方式和客户体验,从“降本增效”到“价值创造”,帮助企业解放劳动力,提高效率,为您和您的客户创造更多价值!
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