然而,随之而来的是不小的人力成本和资源的投入。
试想一下,如果有一种创新的客服方式,既能24小时全天候服务,高效满足客服需求,还能提高转化率......那是不是让老板和客服经理非常兴奋?
今天,我们就来了解一下一款这样的AI工具——鱼塘GPT智能客服。
它是一款基于生成式预训练大语言混合模型的AI在线客服系统,在为期一周的定制化训练完成后,它就可以集中自动化处理各大平台,如抖音号、视频号、公众号、小程序、网站等的私信咨询,完全无需人工。
为什么这么牛?
它拥有先进的大语言混合模型和深度学习能力,不依赖关键词匹配固定话术,能自学习和持续进化,能贯穿上下文和历史对话内容,深度理解用户输入的语义,捕捉真实意图,做到最最契合实际场景的应答,提升客服水准和降低流失率。
另外,它7*24小时在线,365天全年无休,情绪稳定,还可以提前预设企业转化目标,如留电,机器人就可以围绕目标步步为营,直至完成目标为止,要电留资后可以自动创建档案,方便管理,不错失每一条线索,有效提高套电率、加微率、转化率,实现企业成本与效益的双重突破。
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