1个老客户带来5、10…新客户,这是每一个电商梦寐以求的事。
实际上,不少电商还处于和老客户联系都很难的处境,老带新更是少之又少。
裂变难在哪儿?
1.难在没有原始积累
“裂变,就像一个聚宝盆,至少得先有一点金银存着吧,才可能一变十、十变百。问题是,我的客户不知道存在哪里,所以不知道怎么去做裂变啊。”一个电商的心声。
2.不知道有什么裂变方式
“经常看到有人在朋友圈发一些产品海报,于是我们也设计了海报,让每个员工去发群、发朋友圈,这算是裂变吗,效果很一般。”
裂变原来不难!
如何解决客户原始积累的问题?
其实,又回到了电商要玩私域流量的话题上,
最简单,开个公众号,把客户引过来,有了客户,就能做裂变。
下边看一家电商主管说裂变:
以前我们做裂变,就是设计一张漂亮的海报,让所有员工去发朋友圈,现在想想怕把人笑死了。
不过,我们设计海报去分发这一步是对的,但客户为何肯帮我们去转发,这一步我们没有东西去支撑。
后来,我们就去偷师,发现有一家的海报,除了说商品,还说清楚了转发给了多少个人,就能获得该商品一份,这就是我们之前没有的利益驱动。可是,技术上是怎么实现的呢?于是,我们发动员工不断关注他们,不断帮他们转发,最后知道他们借助的是鱼塘粉丝海报功能做的。
我们觉得他们的思路完全可行,首先有直接的利益驱动,其次有一个亮点就是,客户转发出去的海报被多少人关注,在公众号上都有消息提醒,让客户觉得很可信,目标也很清晰。就这样我们很快也用上了这个鱼塘粉丝海报。
我觉得这种裂变,操作非常简单,流程就是:策划海报—简易配置—分发—统计数据,这种裂变成本也是很低的,可以常常来做。成本低、来客快、裂变数据清楚,应该就算不错的裂变效果了吧。
不要让你的老客户沉下去了,赶快行动,让客户们也动起来。