竞争白热化的情况下,企业号商家经营抖音生意也面临着诸多挑战:
流量贵,增粉慢,获客成本高企;
触达弱、效果差,互动频率低下;
转化差,营业额增长缓慢;
留存难,用户流失程度高;
....
我们说,做抖音私域,势在必行,不再是存量竞争时代的锦上添花,而是企业私域运营的“必选项”。
那如何解决以上“自嗨”的问题?还企业以真金白银的转化成交?
鱼塘抖音客服系统专注抖音生态,致力于帮助企业号商家在抖音一站式生意经营,通过“策略+工具”,帮助企业高效实现获客、触达、转化、沉淀的商业闭环,打造抖音私域运营的整体解决方案!
它是如何实现的呢?究竟有哪些功能呢?
1.突破常规:粉丝4种行为都被能激活
粉丝评论视频、关注抖音号、进入私信页面、在转化页/主页留资,只要有其中任一行为,企业抖音即可连续回复粉丝3条私信;如果粉丝发了私信,则企业可以连续回复6条,突破沟通常规,实现智能营销。
2.即时沟通:把粉丝分给多客服同时跟进
同一时间段粉丝关注多、咨询多,一个企业抖音客服很难及时跟进和回复,导致转化率差、粉丝流失多。
通过鱼塘抖音客服系统,企业抖音可以同时拥有多个在线客服,粉丝咨询,系统马上提示客服,及时跟进和回复每个粉丝。沟通高效,大幅提升转化率。
3.自动接待:人工客服下班,接待不停止
粉丝会随时咨询,但人工客服无法全天候接待,通过鱼塘抖音客服就可以做到。
鱼塘抖音客服的自动回复功能,几乎囊括了所有的沟通形式,如粉丝首次私信、多次会话、关注、留资、拨打电话、视频评论等,都能有针对性地设置话术,自动回复粉丝。
还可以通过智能接待,设置好多条话术,系统就会按照设置的时间,逐条推送给粉丝,让粉丝激活率倍增。
4.群发消息:一键激活所有老粉,避免沉睡
老粉太多,很难做到一个个私信激活,通过鱼塘抖音客服就能一键激活众多老粉。
鱼塘抖音客服系统能自动获取粉丝的头像、昵称、性别等,还能给粉丝打上多个标签,企业通过标签筛选粉丝群,就可以群发消息做激活,让粉丝激活率提升3-5倍。
企业号商家如何使用鱼塘运营抖音?
登录抖音企业号官方管理后台(电脑端)→点击左侧菜单栏→服务市场→搜索“鱼塘抖音客服系统”→立即使用
短视频流量时代,抖音私域运营的方法论层出不穷,但大多是“头痛医头脚痛医脚”,未能解决企业号商家一站式经营抖音生意的闭环问题(触达—留存—激活—转化)。
鱼塘抖音客服系统,致力帮助企业号商家建立企业抖音私域,让企业拥有产权的抖音流量,直连用户、自由触达、反复使用、持续精细化运营,真正帮助企业在云诡波谲的短视频时代掌握流量核心的密钥 ,实现更多生意的转化!