除了广告平台、广告创意的设计,你产生的广告的线索有没有快速变成客户,这些客户为什么会流失?我们一定要去做深度的分析!因为现在这种竞争环境下,单纯的去买流量并不能够做到企业的规模很大,一定要学会买流量加后链路的优化一起做,这样的话我们的企业的竞争力才会强。
那我们认为要想提升广告线索的转化率,主要主要是要做好三个方面:
第一个方面就是广告线索产生以后,要快速地分给销售。
我们的销售从客户提出需广告的需求,到我们的销售去接待客户,这个里面的时间不要超过十分钟。这个中间的间隔时间越短越好。比如说我们自己对我们的销售要求是三分钟。三分钟之内,我一条线索分给你,如果你不去及时接待,后台会找出来,我会给你提出批评,甚至会把线索转移走。
第二个就是我们要对销售所有的服务客户的所有过程做精细化的跟踪,最好有一套数字化的链路系统。
我们把销售服务客户的每一个过程都自动记录下来,自动记录下来以后,让销售跟客户沟通,不管是电话沟通,还是加到企业微信微信沟通,我们要把整个所有的沟通过程中能够数字化的存档下来。只有这种存档下来以后,我们才能够更好的去分析我们销售转化客户的过程中遇到的问题,让我们的销售能够发现自己的问题,然后让我们销售能够快速成长。
第三个就是我们要去跟广告平台做交互。
投过广告的人都知道,我们在抖音后台也好,微信广告后台也好,你看这个人群画像去投放,你可曝光的人群动不动就是几个亿啊,随随便便用户就是几个亿,这随随便便几个亿的用户,你要想去都曝光一遍,你没有个几百万广告费,你就下不来的,那这种就属于还是泛流量。那这种泛流量,如何让它更精准,我们就有一个解决方案,我们就要一定要做广告平台的反馈机制,一定要有广告链路的训练模型,就是我们假如说今天广告平台给我们推了100个线索,这100个线索打电话,打通电话的可能60个,有40个没有打通,那这个60个打通电话的用户是谁?我们要自动通过系统去反馈给广告平台的,广告平台就知道他给我们推了100个里面,60个是企业需要的,另外40个是企业不需要的。
那通过这种模型的训练,我们叫广告上报机制,有了这种广告上报机制以后,我们像我们现在做的这些解决方案里面,一般都会有三级上报:第一次就是初步意向客户筛选,做第一次上报,刚刚我说的电话,你先广告进来以后,60个打通电话的上报一次。这60个电话打通以后,有一些对我们意向度很高,那我们会加微信,加完微信可能有30个。这30个我们再上报第二次,那就变成高意向客户再上报一次。当这30个意向用户,过了10天以后,又有10个客户成交了,10个客户成交了,这10个成交的客户是谁?我们再上报一次!
经过这种不停地去反复的去告诉广告平台,我们的整个广告平台的训练模型就会做得非常非常清晰!更多鱼塘软件功能了解及免费申请体验,可关注公众号:鱼汛系统