鱼汛系统
2023-05-18
  这是深圳一家企业之前的电话销管理条例

 

1.每天必须拨打100个有效沟通电话,区别标注出意向客户。

2.新员工每日电话量标准为50个,记录意向客户量标准为10个。

3.营销人员每日的工作记录,在下班前要发送给部门主管。

4.营销人员的跟进记录必须输入公司的客户管理系统。

……

这种传统的电话管理,至少存在5个缺陷

第一,需要销售动手的太多,压缩了有效工作时间。

第二,客户信息都是销售动手录入,真假难辨

第三,主管只看到销售电话数,不知道有效通话数。

第四,主管不知道电话内容,销售可能出现违规行为

第五,只有罚款,没有赋能帮助销售提升工作效率。

这导致这家企业出现以下几个问题

问题一,缺乏有效监管,销售会摸鱼,还会飞单私单

问题二,销冠优秀话术无法分享,新销售成长慢。

问题三,销售为完成任务疯狂打电话,封号严重

如何解决?这家企业选择了鱼汛系统解决方案。

现在,他们的使用反馈是:没有销售会飞单私单了,优秀的话术可以随时分享给团队,电话正常拨打不再影响工作。


杜绝销售摸鱼及飞单私单

销售之所以会摸鱼、飞单私单,主要是因为电话工作不透明,存在管理死角。

为了解决这个问题,鱼汛系统做到了对电话沟通全过程的管理,有通话数、通话时长、有效通话数的数据报表,作用是统计销售电话工作量;

有电话沟通风控管理,作用是对销售沟通涉及飞单私单等敏感词,还有删除好友、转移粉丝等异常动作,会自动发消息给主管进行预警提示,让飞单私单等不当行为无处可藏

 

让新入职的销售快速开单

新销售越快开单,企业的损失就越小。那如何更好地培训新销售呢?

最好的方式就是让他跟着销冠学,学销冠怎么和客户沟通,学销冠的各种话术

在这点上,鱼汛系统可以很好地赋能,它自动记录每位销售包括销冠的电话沟通内容,电话录音还可以转成文字,主管可以很方便地分享给所有销售

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而主管通过复听录音或查看文字内容,也会快速发现新销售存在的沟通问题,指导新销售更快转化客户

对于电话被封问题如何解决,可关注官方公众号:鱼汛系统