鱼塘微客服;
2023-06-13
想必,你对下面的经历会感同身受

小程序里看到一款空调,就很想去了解这个产品的型号?与其它产品究竟有什么不同

视频号看到一款糯米笋丝,很下饭的感觉,就很想去咨询这款产品常温下能保留多久?多买一点有没有优惠?

头条里看到一款很好玩的玩具,就很想了解下是不是适合自家的八岁宝宝玩?有哪些需要注意的?

......

可突然发现,客服在哪里?哪里能给到明确的答复?

退一步说,就算是找到了客服,这是官方的客服吗?会不会出问题,靠谱吗?

需要不需要下载APP才能沟通等等,一系列的疑问,让客户早就失去了耐心,“还是算了吧,省一点”。

最终,本来是有意向的客户与你是“恨不能相逢”。

在这种背景下,在万众期待中,微信客服横空出世,拯救商家、拯救消费者于水火之中。

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目前,微信月活已经达到13.19亿,毫无疑问的是,它的出现将成为品牌直连消费者的最快捷有效的方式,让消费者与企业更近一步。用户不论在哪里,通过联系客服的入口就可以不用加微信进行咨询,因为是在微信里沟通,信息遗漏和咨询断层的问题将得到避免,大大强化了对客户的服务能力,让商家的企业私域拥有了多重流量入口,提升了企业的转化效率。

 

鱼塘微客服与官方合作打造的微信客服plus版,将在微信客服的流量导入的基础上,进一步实现流量的精细化运营,从全渠道1键唤起、激活转化、优化广告投放的场景出发,构建全域客户服务中心强化全渠道连接能力和服务能力,实现私域高效扩容,持续沉淀精准流量,完善转化能力,促进私域生意增长。

全域链接,将临时咨询转化私域流量



可以把抖音、头条、快手、小红书、支付宝、网页等全域流量一键接入微信客服,只需一个微信客服就可以承接所有渠道的流量,还有流量来源渠道自动识别和统计功能,优化广告渠道投放。


强大的追粉、激活能力,提升流量转化力



全域流量客户都在微信里进行高效率沟通,沟通形式丰富,可发图片、视频、语音,还支持知识库一键发送,提升客服工作效率的同时,可以对于没有转化的客户,可自动发微信二维码、追粉话术,方便进行找回、激活,还可以给客户打标签,对粉丝进行精准营销,提高转化率。

优化广告投放能力,低成本获客



接入微信客服功能的鱼塘软件,还可以将抖音、腾讯、百度等广告平台产生的目标客户的数据,实时、持续地回传给广告平台,尽早让企业跑出适合自己的投放模型,让广告投放越来越精准,获客成本越来越低

微信客服已经重新定义了商家经营场景与方式,鱼塘微客服系统更是将助力商家打通全域经营业务,构建全域客服客服服务中心,赋能商家业绩长效增长



微信客服功能了解及体验,可关注官方公众号咨询:鱼塘软件