今天我跟大家分享一个最新的在线客服解决方案。
以前,我们的在线客服系统都是网页客服系统,用户来我们这个网站或者是跟我们咨询,如果客户不留下联系方式,我们聊得再好也没用,客户离开了,我们就无法再把客户找回来。所以,客户的流失率是非常高的。
那如何解决客户的流失率,一直以来都是每个企业非常困扰的事情。
最近,微信官方推出了一款叫微信客服的功能,这一款客服工具可以放在网站上,可以放在APP里面,也可以放在支付宝里面,也可以放在所有的第三方平台里。
所有的这些第三方平台,只要有这个微信客服链接,它都可以直接唤醒微信,让客户通过微信跟企业进行沟通。
那这种客服工具,用户只要一沟通,它就会自动把用户和企业通过微信这个桥梁连接在一起,哪怕客人没有给我们留下联系方式,那我们企业的客服员工可以通过这个客服工具再次激活客服。
所以说,微信客服这个功能将大大地提升整个企业在营销、客户转化上面的转化率。
如果你还在用传统的网页客服,请尽快关注微信客服!更多了解及免费申请体验,可以点我咨询官方客服,或关注下方公众号咨询:
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