7月28日下午,鱼塘软件创始人、CEO应兴平受邀并出席“2023抖音开放平台泛行业ISV年中大会”。在此次大会上,鱼塘软件研发的鱼汛抖音小程序、鱼塘抖音客服系统受到抖音官方的肯定,并上榜服务商榜单。
作为一个日活用户过6亿的超级APP,没有企业能忽视抖音这一巨无霸的流量池。
很多企业纷纷入局抖音赛道,寄希望于这个流量洼地能为企业贡献增长。可以说,在很多企业眼中,聚焦为抖音开发者和经营者实现数字化新增长机会的抖音开放平台,就成为了一把打开抖音流量的“金钥匙”。
可骨感的现实却是,很多企业已经完成了抖音矩阵的搭建,流量也可观,但是增长却十分乏力。其主要原因是:线索接待及经营能力缺位。
具体来说,突出地表现为两点——
第一、线索管理分配难。
抖音矩阵号收集到的线索很难统一管理,再分配也困难重重。而员工接待能力、服务能力参差不齐,产生的有效线索流失严重,转化上不去,与抖音矩阵的初衷背道而驰。
第二、私信回复不及时。
各抖音号、员工号产生的私信内容,无法汇聚到企业统一的客服端进行接待,尤其是流量一旦大量涌入,会造成线索接待不及时而流失。
针对这两个主要问题,鱼塘软件基于抖音开放平台官方接口,开发了鱼汛抖音小程序、鱼塘抖音客服系统,完美地解决了上述问题,完成了抖音流量、线索的闭环管理和快速变现。
鱼塘软件创始人、CEO应兴平介绍说,这两款产品的主要目的其实就是帮助企业搭建好抖音矩阵营销的转化路径,“曝光重要,但是转化才是最终目标。”
“(鱼汛抖音小程序)能帮助企业快速搭建自己的抖音小程序,让抖音矩阵产生的有效线索由企业统一管理和自动分发,10s内就能分发给销售快速跟进,促进成交转化,实现抖音流量的闭环营销和快速变现!”。
而鱼塘抖音客服系统,其核心能力是私信的高效回复和激活,具有多客服同时在线、智能接待、激活沉睡粉丝等功能,是一款强激活、高转化的抖音营销利器。
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