最近，公众号又火起来了，诸如“看一看””问一问“、发布功能升级等等，流量入口更多，这让公众号运营者看到了希望！
甚至不少的人在奔走相告——
微信公众号迎来了”第二春“，下一个十年流量红利期正在悄然开启！
问题是，公众号的粉丝你能接住吗？其原生客服能力较弱，在粉丝沟通、留存、转化上存在天然的短板：
①渠道多、难统一管理、客服效率低下；
②没有消息提醒，要刷后台才能看到；
③粉丝咨询一多，就会让客服手足无措；
④粉丝无法实现个性化的精准营销、促活难；
⑤客服工作不能精细量化；
⑥推广渠道多，粉丝来源无法识别；
......
如何解决？
如何在这波公众号红利面前，不让这些问题成为了你的“短板”？
你需要的是一套全场景公众号运营工具！
鱼塘微客服系统，一款全场景公众号运营必备“利器”，它打通了微信公众号、小程序、抖音企业号、企业微信以及百度基木鱼的接口，可以帮助企业用一个平台对接多个渠道的客户，完成沟通、留存、转化和裂变。
企业的公众号接入鱼塘微客服后，就能实现消息提醒功能，如同个人微信一样有闪烁提示，客服即时知道“有客来访”，马上接待，不会再晚接、漏接。即问即答，让你的粉丝体验更好，赢在第一步。
工作时间粉丝发消息，鱼塘微客服会第一时间企业的人工客服去接待，快速响应粉丝；非工作时间私信，鱼塘则会自动推送相应话术，智能接待粉丝，自动去获客转化，实现客服全年无休。
系统支持多客服同时在线响应客户，把从各个渠道进来的粉丝，按企业提前预设好的规则自动分配给不同客服跟进和接待，让每一名粉丝都有专属客服，不会串线，沟通体验好，转化就会快。
而通过鱼塘微客服系统，则可以自动地给粉丝打上多维度标签，比如工作、性别、年龄、消费偏好等标签，不断完善个人画像，实现标签分组，然后实现个性化地标签群发，针对性促活、转化，转化率更高。
很多粉丝的问题是一样的，但最快的回复方式也是复制黏贴发送。尤其是一些专业问题，客服很容易“卡壳”。怎么办？
鱼塘微客服支持一键回复客户。借助鱼塘知识库，企业可以提前编辑好产品类型、产品功能等多种文本内容，遇到相关的问题是可以一键发送内容解答，专业化、标准化、规范化，极大提升企业的形象和消费者好感。
每天都有很多粉丝进来，但粉丝是从哪里来的？企业不知道，如果能够锁定高效来粉渠道的话，后续就能加强投入和运营。
现在借助鱼塘渠道二维码功能，客户扫码进来，鱼塘可以做到快速统计，帮助企业自动分析、统计各渠道的吸粉效果，锁定高效广告渠道，做好广告投放。
公众号粉丝多但不活跃，之前客服是一个个去和这些粉丝沟通，效率太低，如果能快速激活这部分粉丝，公司的业绩就会上去一个大台阶。
使用鱼塘智能引导可以解决这个问题，此功能以引导选择、问答的方式，逐步把粉丝分流，筛选出高意向度的粉丝。
全程智能不用人工，所以即使粉丝很多，也不用增加客服，还能减少原有客服的工作量，让他们能腾出更多时间去转化精准客户。
.......
更多功能了解及免费申请体验，可加下方企微沟通
