真的没有解决办法吗?
成都某医美机构自从今年4月份引入了鱼塘GPT客服后,将大夜客服值守就全部交给了机器人,不仅彻底解决了夜间客服值守的问题,而且套电率和转化率也远超预期,转化率更是提升了90%。
现在,不光夜班,白班,他们也让机器人参与其中,人机协同,人工客服接待不过来的时候机器人就上,解决了高峰期接待不过来的问题。这究竟是一款什么样的客服系统呢?
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