昨天跟一位医疗机构的客服主管聊天，她表示现在最头痛的问题是有两个：

经过玩矩阵后，各渠道来的咨询都有，但客服人员有限，流量往往接不住，流失比较严重；
 

还有就是，大夜客服没人愿意值守，即便是接受安排，情绪也比较大，影响转化。

其实，这两个问题在医疗行业普遍存在。

解决起来，也并不难，主要原因还是因为他们在使用传统的在线客服系统。

如果说使用鱼塘GPT客服系统，那情况就不一样了。为什么这么说？

因为鱼塘GPT客服跟传统的在线客服系统不一样，它是一款基于混合大模型和先进的机器学习技术，支持多渠道接入、自主学习和24小时在线的机器人客服系统。

它不仅可以通过GPT客服机器人进行集成式、高效地对接多渠道的访客咨询，同时，24小时在线，无眠无休，解决夜班客服值守问题也是轻而易举。更主要的是，它还能提高套电率和转化效率，是一款不折不扣的的私域运营利器！

你用起来了吗？

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