以一家上海的物流企业为例,他们在日常的销售管理方面面临着诸多挑战。
在微聊管控方面,由于业务往来频繁,员工通过微聊与客户沟通的信息量大且复杂,有没有转卖客资等,主管或老板其实是一无所知的。
而引入鱼汛AI销冠系统后,情况显著改善。
该系统能够对员工与客户的微聊沟通内容进行实时管控,所有客户详情、沟通互动内容及联络轨迹都会自动备份并同步至后台,云端储存,且严禁员工私自删除,让沟通内容透明化、数据化。
在电话沟通管控上,这家上海物流企业同样面临着困扰。
以往,员工与客户的电话沟通缺乏有效的记录和管理手段,公司无法确切知晓员工是否存在将业务转移至私人渠道的情况。
鱼汛AI销冠系统针对这一问题提供了完善的解决方案。
它不仅可以对员工的所有通话过程进行自动备份和保存,还能语音转文字,一键即可下载复听;同时,还可以对客户的联系方式进行加密,不影响沟通的情况下,销售人员看不到完整的联系方式,从源头上杜绝员工飞单、私单。
在线索分发方面,该企业有各种免费、付费投流来的客户线索,之前是采用传统的派单方式,效率低下且容易出现人为失误。
而鱼汛AI销冠系统的智能派单,则可以根据企业的业务规则和客户需求特点,提前预设派单规则,在短短几秒内就能快速将线索自动分发给销售跟进,提高派单效益和转化。同时,它还有强大的客资跟踪能力,能对进行线索分发后的跟进情况进行管控,以提高资源利用率和转化率。
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