“中秋+国庆”双节临近,小长假共8天,对于旅游行业来说,这是一年一度的“黄金期”,也是获客大战最为硝烟弥漫的时期。那究竟该如何获客呢?
想好了吗?来,来,来,素有“获客利器”的鱼塘软件,给你支上几个制胜招数!
制胜招数一
渠道二维码,优选流量渠道,更精准流量触达
搜索竞价、朋友圈广告、公众号告知、发传单、电梯广告等等都是旅游企业常见的投放方式。
可是,怎么知道哪个渠道的投放效果最有效果?
怎么才能实现最大的性价比,缩减成本,并能实现目标人群的精准触达?
同时,通过转化人群的洞察分析来实现精准流量的再放大呢?
一连串的问题正不是戳中了你心中的困惑?但是如何解决,是不是有点懵逼了。
憋急,鱼塘软件的渠道二维码就可以轻松帮你解决。
鱼塘软件可以生成100万个渠道二维码,给每个投放广告的渠道生成专属二维码,在后台可以实时统计出每个渠道的转化效果。
如吸粉量、有效对话量、成交量、取关率等等,让投放广告效果可视化、透明化,帮助企业甄选优质的投放渠道,把浪费的广告费给找回来,实现ROI(投资回报率)最大化。
制胜招数二
高效沟通客户,彻底点燃客户心中的火苗
鱼塘软件能全面支持来自抖音、微信公众号、网站、小程序、APP、邮箱等各渠道的流量,将企业公众号打造成企业统一的支柱性客服平台,成为一站式客服中心。
无论粉丝通过哪个渠道进入公众号,鱼塘软件都一视同仁,通知客服第一时间予以接待,从建立信任、探寻需求、定位推荐、达成交易、维护客户等多维度触发,让企业与客户建立全新的获客和沟通机制,助力企业实现业绩提升。
此外,鱼塘软件可以实现多名客服同时在线,48小时内主动邀请对话,多元化沟通(文字、图片、语音、文本、视频等多种方式)、快捷沟通等功能,保证高质量的对话和沟通,让粉丝感受到的是满满的温度和热心,将客户心中的火苗彻底点燃,增强粉丝的信任感,最后实现成交。
制胜招数三
多维度粉丝画像,客户需求一目了然
任何一个行业,你只有越了解用户,才能越精准营销,成交才可能迅速。
于旅游而言,客户究竟在想什么,你必须摸清楚,比如说是单人游、全家游还是情侣游等?是喜欢去热闹喧哗的魔都还是更倾向于诗情画意的江南古镇?抑或是国内游,还是来一次“说走就走”的新马泰出国游?
如果你两眼一抹黑,对不起,这个客户基本就会弃你而去,随时成为你竞争对手的“座上宾”。
粉丝一旦关注企业公众号后,就立即被鱼塘软件所“盯上”,自动获取客户的最基本一手资料,如微信头像、微信昵称、性别、浏览轨迹、渠道来源、地理位置等,完成第一轮画像。
旅游顾问就可以据此使用合理话术,想客户所想,急客户所急,让客户在惊喜讶异之余,也对企业留下了良好的第一印象。
接下来的深入沟通中,粉丝的画像越完整、维度越多,如旅游意向度、消费能力等,企业就能越了解客户,客户俨然是“透明人”,成交的可能性就会越多且越迅速。
总而言之,国庆前期充分使用鱼塘软件的渠道二维码、粉丝画像、高效沟通功能,为“中秋国庆小长假”获客大战提前布局,做到未雨绸缪,就能尽享低成本获客、高效转化和成交的惊喜!
你get到了吗?