12月5日,鱼塘软件coo、私域大咖、医疗+互联网的践行者应兴平在2020第四届紫亚兰国际抗衰老医美大会“经营管理与营销高峰论坛”上作主题分享:基于微信的医美客户数字化系统搭建。
鱼塘软件COO应兴平
应兴平认为,pc互联网时代的网络营销模式简单粗暴,需要不停的投放广告,且客户流失严重。移动互联网时代,客户运营不仅要广告投放,更应注重客户数字化、精细化运营,让私域流量能被企业掌控。基于微信生态的客户数字化运营的最好模式是:公众号+鱼塘软件。
企业搭建好私域后,通过公众号+鱼塘软件,即可实现流量从获取到转化、成交以及裂变。一套鱼塘系统,完美打造私域流量实现闭环营销:
当今,越来越多的医美机构在各平台投放广告获取客资,随着渠道越来越多,客资数据无法统一管理的弊端开始凸显。客户数字化运营第一步,建议把客户先从网上平台导入到企业的微信公众号、小程序或抖音号等私域平台,而鱼塘软件可以同时管理这些渠道的粉丝。随时触达、高频沟通,让获客留存变得更加容易。
粉丝不愿互动无法激活一直是医美运营的一道难题,如用鱼塘智能引导,让客户开口率提升280%。通过选择题式引导客户自动沟通,其新颖高效的互动模式实现自动接待、营销转化。
还有,广告粉导流个人微信,用鱼塘智能导流,让转化成交更快捷;粉丝消息群发,用鱼塘48小时群发及模板消息,快速激活客户,大大提升复购率;广告精准投放,用鱼塘广告信息回传技术,广告信息精准回传,投放效果越来越好;高效管理客户,用鱼塘多销SCRM及工单系统;裂变吸粉,用鱼塘粉丝海报、鱼塘集赞、鱼塘红包.....
从客户留存、客户转化、复购到裂变,这其实是一个系统性的问题。真正想有效解决,必须要拥有一款好的工具才可达成。
鱼塘多销就是这样一款非常好的帮助企业提升转化的工具,为企业营销赋能,不仅可以帮助企业实现私域流量池的打造,而且还可以提升转化效果,让业绩越来越好!
应兴平还针对粉丝加到咨询师个人微信后的运营管理难、成交率低问题, 分享了医美微信管理解决方案--鱼汛系统。从客资保护、销售赋能、高效管理等切入口进行了简要的介绍。鱼汛强大的微信管理、电话管控、风控管理等功能,既锁定微信不流失,又提升咨询师工作效率及客户转化率。
“2020年,各行各业都将被数字化建设的大潮裹挟着前行,想要实现数字化转型,选择一套好的数字化建设工具对企业来说至关重要。鱼塘-开源,鱼汛-节流,双管齐下,是突破医美业绩增长瓶颈的不错选择,助力业绩持续增长! “应兴平表示。
精彩分享结束后,主办方为应兴平颁发了专家讲师荣誉证书。