虽说公众号(服务号)已成为企业的标配，但是很多企业却沉迷于传统的公众号服务模式而不能自拔。
 

殊不知，服务号有着无穷的“服务”魅力。随着鱼塘多销智能引导功能的推出，已经全面刷新了广大企业对公众号服务功能的认知。
 

你要做的是的就是引入它，然后进入公众号自助式咨询应答新时代——

传统公众号客服，企业有哪些说不出的痛?
 

1、囿于公众号服务功能认知，粉丝流失严重
 

此次疫情下，很多企业线下“颗粒无收”，不得不转战线上，紧盯公众号，希望线上扳回一局。但囿于传统认知，公众号并没能力挽狂澜，或响应不及时，或服务参差不齐，粉丝流失严重。
 

2、粉丝数量喜人，但是激活却成为“死结”
 

不少企业公众号里粉丝数量动辄以万计，可是他们只是空占粉丝份额并没有任何实际意义。究其原因是，没有激活和唤醒!现在是触屏时代，粉丝是能不打字就不打字，动动手指就能解决自己的问题，他们才喜闻乐见。如何激活，这成为众多企业难以解开的“死结”。
 

3、粉丝咨询多，身份却模糊，转化率低下
 

当客户有问题在公众号咨询时，并不十分了解自己的明确动机，问东问西，客服接待稍有不慎，最后离你扬长而去。想二次挖掘转化时，却对客户的面目却模糊不清，似曾相识，也无法精准施加后续营销动作，导致转化率极低。
 

智能引导是什么?它能解决什么问题?
 

鱼塘多销智能引导，通过多级互动方式引导公众号粉丝进行自助沟通，其新颖高效的互动模式实现了自动接待，动动手指，便可让粉丝“多快好省”地在解决问题上一路狂奔!大力节省人力沟通成本的同时，比公众号菜单操作更简单、更快捷，开启了公众号互动自助式咨询应答新时代!
 

智能引导四大优势：
 

“多快好省”一站式解决客户问题!
 

1、选择多：选择题式引导客户自助沟通，自动获取客户真实意图，循序渐进地引导客户最终解决问题，为客户产生价值，满意度自然大大提高。
 

2、响应快：带引导语的文字内容信息，运用场景丰富，只需动动手指，零延时响应，替你一气呵成地触发关键词回复、粉丝海报、智能接待等功能，比公众号菜单更人性化!
 

3、转化好：新进粉丝，根据点击引导语内容，自动设置或手动设置标签，丰富客户画像，让后续营销环节更加轻松，跟进客户更加快捷，转化更好。
 

4、很省心：不同来源渠道的粉丝设置不同的智能引导，目的更明确，服务能高效，沟通也更灵活、更应景，让粉丝省心，企业也很省心。
 

值得一提的是，鱼塘多销智能引导配合智能关怀、智能接待，可以全智能化闭环运行，给粉丝提供管家贴心服务。“此举大大解放了销售(客服)的双手，以便腾出精力来啃一些未能转化成交的‘硬骨头’，为业绩持续增长保驾护航!”一位鱼塘软件资深客户如是表示。
 

罗振宇曾说，不是在每个都明确知道自己该做什么选择。怎么办?跟上这个时代，跟上已经躬身入局者。同理，面对你的很多同行都引入了鱼塘多销，正在闷声发大财!你心动了吗?不打算跟上吗?