随着社会信息化的快速发展，快节奏、高效率的工作方式成为常态。
 

然而，传统的企业内部通过会议、面对面、邮件等方式层层分发任务，由于其难以管理、跟踪和把控进度而滞后于现代化管理和企业高效运转的时代之需。因此，工单管理系统作为流程化、标准化的处理模式一直备受企业青睐，尤其是随着鱼塘多销智能工单系统的问世，重塑了工单所涉及场景的全新解决方案，成为工单系统领域的佼佼者。

企业为什么绕不开工单系统?
 

说起工单，大多数人并不陌生，从字的表面上看就是“工作单据”或“任务单据”，和工作流程有关，充斥在企业的任何一个角落，可以用来解决、追踪、记录工作任务中的流转及进度把控。工单系统可以让任务流程更科学、团队协作更高效、员工管理更完善。

传统工单系统的“短板”：
 

1、或智能化缺位，或面临升级成本压力
 

有的企业没有工单系统，全靠人工来解决。
 

有的企业原本有OA系统，也想接入工单系统形成闭环，或单独部署工单系统，但是这都需要配置服务器等软硬件设备，成本高昂，且受到设备和网络的限制。
 

2、难以高效跨部门协作，效率低
 

很多任务需要多部门跨通协作，涉及人员多，任务分发如果不明确、不及时、不清晰，又难以进行优先级的管理，将会导致处理问题不及时，耗费时间和人力成本，效率低下，严重影响企业的正常运转。
 

3、任务完成进度不实时，难把控
 

对于创建任务者，需要反复确认任务进展，难以对任务的进程实现把控，从而调整工作方向。对问题处理的时长、进度等数据也要单独统计分析，没有数据化的多维度视图支撑，对任务进展进展难以有全盘的把握。
 

什么是鱼塘多销智能工单?
 

鱼塘多销智能工单系统是鱼塘多销的核心功能模块之一，是对传统智能工单系统的优化和升级，是一场对工单系统的全智能化、数字化革命，将最适合的问题，指派给最适合的人，让工作更加方便、轻松、快捷、高效，具有强制性、时效性、绩效性。

多销智能工单的优势有哪些?
 

1、一“单”创建，压实责任主体
 

需要发布任务者可以在工单管理系统中创建问题，输入有关任务的所有信息，合理分配给受理人员——客户有需求，派个工单去解决;领导有任务，派个工单去完成。仅仅是一“单”创建，便可压实责任主体，大大提高任务完成进度和质量。
 

2、智能化系统分发，随时随地办公
 

多销智能工单系统任务创建后，秒级发单。工单来了，消息及时通知和弹窗提醒，受理人员和协作人员，随时随地就可开展工作，合理减少工单流转期限，提升解决问题效率。
 

3、任务完成进度，数据可视化
 

在处理过程中，任务的状态为“待领取任务”“待办任务”“办理中的任务”“参与的任务”等，直至该问题处理完成。工单内容随着问题解决的进展而随时更新，并会推送提醒给相关人员，对于任务不需要继续或已经完成的工单可以选择删除或关闭。
 

系统还提供任务视图、受理人视图、状态视图等多视图统计，进度一目了然，清晰追踪任务进展，随时查看，随时跟进，想不处理都不行。
 

4、实现跨部门高效协同
 

可根据不同企业业务的需求，通过任务类型、优先级、参与人等方式，将工单一键流转给相关部门的同事、职能部门、领导等，无论是涉及哪方面的问题，都可以形成合力，实现跨部门的高效协同，提高团队战斗力，轻松应对，完美解决问题。
 

企业使用了多销智能工单系统，可以彻底从会议、电话、面谈和EXCEL的枷锁中解脱出来，规避任务信息混乱、效率低下，建立起了智能的任务高效处理机制，为企业快速发展保驾护航，为企业创造更加美好的未来!