怎么获取精准粉丝用户?

怎么与粉丝用户互动?

怎么转化粉丝用户?

小鱼儿采访了牙科机构微信运营主管，了解到他们接入鱼塘软件后的运营情况，供盆友们借鉴、思考。

智能获取用户画像，粉丝需求可视化

怎么给粉丝提供最好的服务呢?就是要清楚每一位粉丝想聊什么，想看什么以及想做什么。

用户关注牙科医院服务号后，医院通过鱼塘软件智能化获取客户的微信头像、昵称、性别、渠道来源等信息，完成对粉丝第一轮的画像，咨询师就可以对粉丝进行区分管理了。

接下来互动多了之后，咨询师借助鱼塘软件的粉丝画像功能，在后台手动增加更多标签。通过标签进行用户画像，再匹配用户需求(如美白黄牙/黑牙/灰牙的意向如何、是否牙齿美容，消费能力怎样等)，在前期精准互动的基础上，后期业务推广自然就会变得水到渠成。

但是有一点要注意，部分粉丝关注的消息点不一样，比如牙科分牙齿、牙周疾病等，如果牙科咨询师每天把牙齿疾病防治的信息发给关注牙周疾病防治的人群，粉丝就会接连不断地取关。

所以牙科咨询师务必要做好粉丝标签分组的工作，牙科运营者就能在精准推广上发力了，推送粉丝关注的产品内容啦，粉丝转化率不就大大提升了吗?

预约提醒定时邀请，客户服务很到位

做好内容定位、用户运营后开始做转化。做好服务其实不简单，是打电话还是发短信呢?No，客户触达率都太低!

借助鱼塘软件的预约邀请功能，在上一次的治疗结束后，牙科咨询师就可以设置好下一次治疗的提醒消息，叫客户补牙或让老客户来体验新产品，比如烤瓷牙，镶牙等。时间一到就会自动发送消息给客户。

试想，客户服务做好了，难道客户不会推荐家人和周边的盆友过来吗?