目前，最火的营销策略是构建私域流量池，没有之一。很多影楼企业也参与到构建私域流量池的大军之中，但是很多都不得要领，没有实现应有的效果。
 

那影楼企业如何构建自己的私域流量池，完成客户私有化的那巨大一跃呢?
 

鱼塘软件的答案是：

第一步：先要吸粉。

第二步：建立关系。

第三步：精准营销。

第四步：粉丝裂变。
 

四步循序渐进，环环相扣，这不仅是套组合拳，更是有内在的逻辑关联。
 

问题一：为什么要运营专属的私域流量池?
 

解析：
 

私域流量，说白了其实质就是用户的运营。
 

而用户运营的实质则是建立客户关系并进而通过客户的社交链产生裂变，带来更多的用户。企业一旦建立了自己的私域流量池，就可以不再依赖巨额的广告投放，自己的地盘自己说了算，让企业的运营成本更低，客户稳定性更高，塑造更好的口碑，获得更高的利润空间。
 

鱼塘软件就是一款帮助影楼企业获客、拓客、转化和裂变客户的营销平台，让影楼不断有新的用户进来，客户源源不断，前端不断有新的客户涌入，后端不断挖掘用户价值，带来更多的现金流量。
 

问题二：如何助力影楼建立私域流量池?
 

解析：
 

1、首先吸粉，不放过每一位潜在粉丝
 

客户一旦关注公众号，鱼塘软件立刻推送消息告知客服人员有客上门。销售人员可以第一时间予以回复，真正做到一键关注立刻沟通，不用添加微信，就跟聊QQ一样方便。尤其是对于潜在的粉丝，鱼塘软件也有对应之策，将它变成真正的客户。

 

 

具体做法就是通过互动平台的朋友圈探针及文章海报功能。一旦有访客进入发布在鱼塘平台的文章时，即便是没有关注公众号，后台的探针图谱也能将访客的查阅内容、次数、转发次数、点赞与否都一一记录，可以根据此判断他是否为意向客户，比如说针对倾向中国风的婚纱样片的客户，借此和她聊相关话题，推荐适合的产品、活动、促销信息等。这大大减少了客户咨询操作步骤，降低了双方沟通门槛，更容易让访客与我们客服进行高质量沟通，从而扩大企业获得流量的入口。
 

2、建立关系，打造强关系客服平台
 

客服的实质其实就是互动和服务。但是，现有的微信公众号并不具备完美的互动和服务功能。
 

首先，它不支持支持粉丝来访提醒、消息实时提醒，粉丝与企业的沟通呈现单向性，时效性极差，很难形成有效互动，更别谈服务质量。但是鱼塘软件搭载公众号后，就具备丰富完善的客服沟通、客户管理、客户维护等诸多功能，如多客服同时在线、即时无缝沟通等等。

 

 

其次，无法个性化提供服务。但是鱼塘软件则可以通过模板消息、预约邀请等帮助客服主动沟通、个性化沟通，最大程度上实现客服体验的完美度。例如，以往客户关注公众号后，基本就是从“无缘对面不相逢”，更不用说对方姓甚名谁。现在，客服人员则知可以同对方实时沟通，主动了解，主动推送对方感兴趣的咨询和内容，在沟通方式上也能多样化，如文字、语音、图片、图文、视频等。
 

3、精准营销，优化用户体验
 

面对公众号里的粉丝，他们到底是哪一批人，有什么核心诉求?怎么样才能打动他们?
 

对于这些，其实企业是很茫然的，只有真正明白自己的用户是谁，了解他们，更好地服务他们。鱼塘软件粉丝画像功能则帮助企业了解粉丝，并基于用户画像提供个性化、针对化的精准广告投放，以换取最大的回报。
 

鱼塘软件AI粉丝画像功能，其最核心的部分是给用户“打标签”。

 

 

所谓“标签”，就是高度浓缩、有特定含义的简洁词语或组合，用于标识出企业客户的某种属性特征，而这种特征对企业的营销是有指导意义的，方便企业的数据统计分析。它是动态的过程，分成静态和动态两种。首先，当访客关注公众号时，鱼塘软件就会自动记录其来源渠道、头像、微信昵称、性别等，完成第一轮画像，此为静态画像，在一定时间内不会发生变化。随着沟通的深入，就会逐渐标记消费能力、喜好风格、意向度、消费能力、结婚日期等动态标签。如果说第一轮画像是2D画像，那由静态画像+动态标签构建出来的则是3D画像，洞察客户需求非常精准。
 

举例说明———
 

当有客户关注影楼公众号之后，是男是女，是要拍婚纱照还是亲子照?
 

喜欢韩系风还是民族风?
 

其实，对于企业都是一无所知的。
 

贸然沟通，必然得不偿失，甚至会引起反感导致取关。但是使用鱼塘软件后，进过第一轮的静态画像，客服人员已经有了初步认识，采用相应的销售话术，不至于一问三不知。
 

当然，在后面的跟进过程中，客户的真实需求更加完善和立体，客服的话术自然就会更能切中其痛点，一针见血，此时，便可以根据其多维度标签以及分组，向精准的客户进行广告投放，比如需要拍摄婚纱照的，企业就只发送与婚纱照相关的内容;需要拍亲子照的，就不要去推送跟亲子照无关的内容。
 

内容的精准推送，既能优化用户体验，而且能快速沉淀粉丝、转化客户。
 

此外，鱼塘软件还有自动邀请功能、模板消息等功能，可以就重大通知、产品信息等进行广而告之或点对点推送，提升客户的复购率。
 

4、粉丝裂变，让客户源源不断

 

 

作为流量池，企业最希望的就是永远有汩汩清流，永不干竭。要做到这样，就必须做到两点：
 

第一点，具备超级用户思维，既重视拉新，也重视老客户。
 

第二点，客户裂变的运营。鱼塘软件不光是非常强悍的获客、客服工具，同时在粉丝裂变方面也有着让人惊艳的表现。
 

比如说，鱼塘软件在受邀参加第36届中国.上海国际婚纱摄影器材展期间，其超级粉丝海报、鱼塘红包、彩蛋文章等爆品裂变获客功能深受广大影楼客商的欢迎。这些功能的配合运用，可以为企业精准地筛选用户，以老带新，让流量池成为有着源源不断的客户涌入之地，成为企业的财富聚宝盆。