在微信互联网时代,越来越多的教育机构已经充分认识到了微信营销的巨大作用,深知如果不做好微信营销,那将在市场竞争中处于劣势。但是值得注意的是,微信营销不应该仅仅是把微信当做推送通路,对用户疯狂推送内容,甚至是对客户造成打扰。
微信营销的正确打开方式应该是:使用“公众号+鱼塘软件”,充分利用其高效的客服沟通、转化功能,实现粉丝变现最大化,将其作为提升业绩的突破口!
高效沟通,不让客户在等待中流失
教育机构正确的做法应该是:将机构的公众号绑定鱼塘软件。
当有用户(无论是通过线下渠道的地推、户外广告,抑或是线上渠道的百度竞价等等)来咨询的时候,鱼塘软件将会及时回应,并可按照平均、轮询、优先分配等多种方式,分配给客服人员,让客服人员及时回应客户的关切。与此同时,还可以一键筛选出留言客户、错失客户、48小时内需回复的客户,需要跟踪的客户;针对常见的问题提前预设知识库,一键快捷回复,给客户的感觉既专业、又高效,减少了客户等待时间,不让客户在等待中历史,大大提升了用户体验。
体验课、优惠信息等及时、准确触达
对于教育机构而言,邀请客户上体验课、推送优惠信息等,是常见的也是最有效的方法。
通过鱼塘软件,可以根据标签分组和粉丝画像,有针对性对粉丝进行优惠活动推送或邀请,在避免对用户造成骚扰的同时,及时、准确触达有需要的客户,还能有助于快速转化,效果显著。
持续转化裂变,让客户裂变客户
“以老带新“”老客户裂变新客户”,让教育机构梦寐以求的效果,用鱼塘软件的裂变功能也能轻松实现。
这主要是使用到鱼塘软件的粉丝海报、彩蛋文章等功能模块。就拿鼓励老学员转介绍顾客的粉丝海报功能而言,主要是通过鼓励老学员转介绍新顾客。
具体做法是:在设计好极具视觉冲击力的海报后,上传至公众号菜单栏中,参与者通过生成自己的专属粉丝海报,然后分享到朋友圈、微信群等自己的社交圈,邀请好友扫码助力,当达到吸粉人数时即可获得奖励。在统计分析活动效果方面,鱼塘软件具备强大的统计能力和报表分析工具,管理者可通过后台实时查看用户的参与情况与相关数据统计,如吸粉数、取关数等,清清楚楚,明明白白,真正意义上实现低成本快速裂变客户。
总而言之,鱼塘软件的高效客服功能以良好的微信内容和互动服务,为教育机构的推广运营提供了更多的可能性,从而使教育机构在微信互联网时代的获客之路走得更加稳健、坚实!