孖运和脑瓜疼是大学同学,同班深漂一族中硕果仅存的两个,漂了5年后,小有成就:各有知名品牌车子一辆,摩拜、ofo。不过,孖运之前投资“小蓝”失败,巨亏200元,小蓝破产后押金没了。
孖运谈过两段恋爱,第一个女友去了北京;第二个女友说坐腻了ofo,想去试试宝马。脑瓜疼有一个女友谈了三年,“房租太贵我想拥有自己的房”,然后她去找了有房的人。
6月2日周末,两人开着摩拜、ofo去大梅沙兜风,宝马、奔驰非预约不能去大梅沙片区,他们却通行无阻,难得享受到了高人一等的滋味。
温热的沙滩上,美丽的比基尼身影不断强闯眼帘。孖运,脑瓜疼却出奇一致地遥望着远海。
“今年有加过工资吗”孖运问。
“4月份加了500”脑瓜疼说。
“不错”
“房租加了600”
“房东干嘛的”
“老板的亲戚”
……
“我觉得继续这样漂下去,我们一定会溺亡。今年,毕业整整5年,同学说聚会,我们都不敢去!在深打工5年,想买车时,限牌了;攒了40万想买房时,首付涨到了100万;想结婚时,女朋友说别人那么好,想去试一试。”孖运说。
“是啊!照旧这么漂,饿不死,但注定会是单身狗一条。每次来到大梅沙,我这单身狗的身心都会遭受巨大创伤。”脑瓜疼瞄了瞄不远处的比基尼丽影。
“不如创业吧!趁你未死,我未老去,搏一搏。如果赌输了,就回老家买番薯。你干你的老本行,教育培训;我干我熟悉的影楼。”孖运说。
6月,孖运,脑瓜疼在大梅沙无视美女,定下创业大计,但十个创业七个败,这两人的结局会是怎样?
脑瓜疼创业实录
7月20日
“刘得花,今日有多少家长报名呢”脑瓜疼问销售。
“两个”
“刘得花!你是干什么的呢!不会打电话啊,盲鸡都能啄到几条虫子啊”
“别人一听是推销的,立即挂断了,而且把我们标记成了骚扰电话。现在连电话都很难打通了。”
“现在的人,都怎么了?!”脑瓜疼一拍脑门。
“瓜总,这个月的电话服务费得交了”张雪幼在旁边说。
“马勒戈壁,电话没打通几个,还要交费,还有王法吗”脑瓜疼真的头痛。
7月23日
“刘得花,前天的短信群发消息,报名效果不错吧”脑瓜疼问。
“不好,还被人投诉了,说我们骚扰”
“那花了多少钱做短信群发”
“1万”
嘶……脑瓜疼倒吸凉气。
7月28日
“刘得花,上周搞地推,这回效果肯定可以吧”脑瓜疼问。
“不知道啊,这个很难说得清。我们每个都是拿着传单出去的,可是实际每个人做的效果则无法统计了。我在一个垃圾桶还看到了一叠的传单。”
“混蛋,是那个混蛋把传单丢到垃圾桶的,我要送TA去叙利亚”脑瓜疼发飙。
8月1日
“瓜总,你要为我做主呀”刘得花怒气冲冲跑进来。
“瓜总,你要主持公道啊”张雪幼跟着也是一脸不忿。
“大早清搞得谁睡了谁男友一样,啥事”
“瓜总,我聊得好好的客户,结果张雪幼偷偷签下来了”
“什么你的客户,明明是我在联系的,为何不能签”
“别急,你们和客户的沟通记录给我看”脑瓜疼说。
“wokao,你们约定好的吗,怎么微信上的最初沟通记录时间都一样啊,这可不好办了”脑瓜疼也懵逼了。
“这个客户是我在公司服务号咨询后,加了我微信号的”刘得花说。
“她是打了公司电话,我加了她微信的。”张雪幼说。
“这,我想起有个急事要办。我先出去了”脑瓜疼头太疼了,出去躲一躲。
8月8日
“黎鸣,我觉得你们销售部,工作效率有问题,新员工进步也慢”脑瓜疼对销售主管说。
“瓜总,我们每天都有固定的电话量考核的。”
“你知道每个员工每天的工作情况吗,比如和客户聊了什么、沟通话术、有效工作时间等等”脑瓜疼问。
“这,少数人的了解,大部分人的不清楚”
……
创业的艰辛,脑瓜疼已深有体会,他不怕苦累,但公司运行中出现的越来越多问题让他如坐针毡。
孖运创业实录
7月16日
“运总,销售下周就开始上班了,可是我们一台办公电话都没有”国富成问。
“现在,什么沟通工具最多人在用?是电话吗”
“电话使用频次越来越低了,特别是销售打电话基本没好果子吃,人人都在用微信”国富成说。
“那不就结了,微信最火,那我们的客户也就在微信里。”
“可是微信没有客服功能啊”国富成说。
“错,微信的客服功能可以做得很强大,不过需要借助公众号客服工具。我已经买了一套鱼塘微客服工具回来,你先熟悉下,以后销售的客服、签单、售后都用它了。”
7月22日
“运总,我们今天正式开单了,而且是三连发呢”国富成眉开眼笑说。
“不错,开了好头,多多总结经验并分享”
“没有电话,刚开始大家都不适应。不过随着对这个公众号客服工具的慢慢熟悉,大家都爱用了,因为很方便。比如有客关注公众号,客服工具会即时提醒我们,这微信本身是没有的;它那个答案库最好用了,保存着我们的日常话术和产品知识,客户一问我们就一键发送,呵呵,这效率,真酸爽;大家也不用抢客资,系统都帮我们分好了,少了很多纠纷哦;还有每个销售的对话都能监控,我可以经常帮助他们改进话术,很方便”国富成显然尝到了甜头。
“我只提一个要求,所有销售严禁使用个人微信撩客,必须直接用公司服务号,因为绑定了这个客服工具后,我们的服务号是可以多客服同时在线撩客的。还有,客资才会被保护起来,一直为我们所有。”孖运说。
7月26日
“运总,婚纱摄影旺季快来了,我想策划一个促销活动,可是,我们的粉丝量太少了”国富成诉苦。
“那我可是要批评你了”
“是,运总批评的对!可是,我不也是没招了,才来找运总您”国富成愁眉苦脸。
“微信10亿多用户,要在这里搞。我批评你的原因是,你没用好那个客服工具,它除了用于客服,也可用于吸粉裂变的,比如粉丝海报、集赞、投票等等”孖运说。
“这样啊,谢谢运总,我马上回去研究使用”
8月18日
“国富成,你们前段时间的活动效果如何”孖运问。
“哎!愁啊,被微信警告,差点封号了”国富成哀叹着。
“怎么回事?你们干了违规的事情吗”
“是违规也不算违规”
“鬼话,说人话”
“就是我们上周一个星期内,吸了60000多个粉,曝光量达30多万次。所以别人说我们涉嫌违规了”国富成摇头晃脑一脸的小人得志。
“就知道你小子没干好事。这个要严重表扬”孖运笑着说。
“吸粉不少,关键是要看开单”孖运说。
“这个不太行,才成交了3000多单”
“小子,看把你能的。不错”
“赚不赚钱,还得看成本”孖运盯着国富成。
“对不起,运总,这次活动费用不菲”
“多少?说”
“总费用不到1万元”
“臭小子,你要上天啊!这次吸取教训,回头奖励”孖运心情不错。
……
9月8日(周末)
“孖运,上个月有赚钱吗”脑瓜疼打电话。
“有啊”
“多少”
“接近百万吧”
“kao,你小子怎么办到的。我是赔了夫人又折兵啊”
“你就吹吧,你有夫人吗?周末,大梅沙烧烤你请。到时告诉你”孖运笑着说。
“行,没问题”
“没说完,再住一晚海边的酒店哦,额呵呵呵”
“孖运你小子,吃人不吐骨头,太狠了吧!行,舍不得兔子套不住狼”脑瓜疼一脸肉疼,但他对好友究竟有何经营妙计,也充满了期待。